Información para tu pedido
Lo que necesitas saber antes de pedir. Si te queda una duda, un asesor te responde por WhatsApp.
Envíos
| Zona | Costo | Tiempo |
|---|---|---|
| Barranquilla y área metropolitana (Barranquilla, Soledad, Malambo, Puerto Colombia y Galapa) | $15.000 por pedido | 1 a 2 días hábiles |
| Resto de Colombia | Según peso y destino; tu asesor te lo confirma antes de despachar | 3 a 6 días hábiles |
Los tiempos cuentan desde que confirmamos el pedido y el pago.
Cuñetes, rollos y cajas pesan bastante; por eso el flete nacional se cotiza para cada pedido.
Cambios y devoluciones
- Si un producto llega averiado o no corresponde a lo que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque. Lo revisamos y te ofrecemos el cambio, el producto correcto o la devolución del dinero.
- Para cambios por otros motivos, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y con la factura.
- Los productos químicos abiertos (impermeabilizantes, masillas y resinas) no tienen cambio, salvo por defecto de fábrica.
- La garantía de cada producto es la del fabricante, de acuerdo con la ley colombiana.
Formas de pago
- Transferencia o consignación bancaria: te enviamos los datos de la cuenta por WhatsApp al confirmar el pedido.
- PSE: débito desde tu cuenta bancaria.
- Tarjeta de crédito o débito: pago en línea.
- Crédito para ferreterías: para clientes con cupo aprobado. Pregúntale a tu asesor por los requisitos.
Todos los precios de la tienda incluyen IVA.
Preguntas frecuentes
¿Les venden solo a ferreterías?
Nuestro fuerte es surtir ferreterías y negocios del sector. Si compras para una obra, escríbenos y un asesor te dice cómo podemos atenderte.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios que ves en la tienda tienen el IVA incluido.
¿Por qué algunos productos se venden por caja, paquete o rollo?
Porque así se despachan. La unidad de venta aparece en el nombre de cada producto (por ejemplo, «caja x 12» o «rollo 25 kg») y el precio corresponde a esa unidad completa.
¿Cómo hago un pedido?
De dos formas: agrega los productos al carrito y finaliza el pedido, o envíanos la lista por WhatsApp. En los dos casos, un asesor te confirma disponibilidad, envío y pago antes de despachar.
¿Hay compra mínima?
No. Puedes pedir desde una unidad, una caja o un rollo, según cómo se venda cada producto.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
En Barranquilla y su área metropolitana, $15.000 por pedido, con entrega en 1 a 2 días hábiles. Al resto del país enviamos por transportadora: el valor depende del peso y del destino, y tu asesor te lo confirma antes de despachar.
¿Cómo puedo pagar?
Por transferencia o consignación, PSE, tarjeta de crédito o débito, o con crédito si tu ferretería tiene cupo aprobado.
¿Tienen crédito para ferreterías?
Sí. Si compras con frecuencia, puedes solicitar un cupo de crédito. Escríbenos por WhatsApp y te enviamos los requisitos.
¿Qué pasa si un producto llega averiado o no es el que pedí?
Escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con fotos, y lo solucionamos. Los detalles están en Cambios y devoluciones.
¿Tienen la ficha técnica de los productos PAFER?
Sí, de PAFER-FIL, PAFER MASTIC y PAFER CRONAL. Pídela por WhatsApp y te la enviamos.
No encuentro la referencia que busco. ¿La tienen?
En la tienda ves una parte del catálogo; manejamos más de 500 referencias. Escríbenos el nombre o el código por WhatsApp y te confirmamos precio y disponibilidad.
Contacto
Comercial JFI S.A.S.
- WhatsApp: +57 321 524 4270
- Barranquilla, Atlántico
- Horario de atención: lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m., y sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Términos y privacidad
Los términos y condiciones y la política de tratamiento de datos personales se publicarán con la tienda definitiva.